15 בפברואר 2022. קורס מתודולוגיות ניהול ידע מתקדמות של KMGN. היום אני הובלתי את המפגש שעסק בניהול שינויים. האמת ששתי המילים האלו- ניהול ושינוי- מעולם לא נדבקו יחד באופן טבעי, קצת בדומה ל- ניהול וידע. ניהול שינוי עוסק בסוגיה קריטית: איך לשנות את המצב ממקום בו אנו נמצאים כעת למקום רצוי אחר; איך לשנות את ההתנהגויות או התפיסות שלנו, כדי שאכן נעבוד באופן קבוע ומתמשך בדרך חדשה. למה חשוב ללמד את הנושא בקורס ניהול ידע? כי ניהול שינויים הוא לב ליבה של תכנית ניהול הידע (ראו סטפני ברנס וניק מילטון בספרם ״איך לתכנן אסטרטגיית ניהול ידע״).
מסר מרכזי מהמפגש: הכינו תכנית חכמה לניהול השינוי.
התחילו בפתיחת הקשב, אוזניים, מוח ולבבות, ובהבנת ה-א.מ.י.ל.י. ותחושת הדחיפות. המשיכו תוך עבודה נפרדת עם כל קבוצה של בעלי ענין שהגדרתם כקהל יעד. הגדירו לכל קבוצה כזו מטרות, גורמים מעכבים, גורמי מפתח להצלחה, ופנו אליהם עם המסרים הכי מדויקים ותוך שימוש בערוצים המתאימים ביותר עבורם. אל תשכחו להוסיף אבני דרך לחגיגת הצלחות.
זה אפשרי. אם בונים ומיישמים תכנית חכמה, אנחנו מצליחים להכות את הסטטיסטיקה של רק 30% תכניות ניהול שינוי שמצליחות. כדאי. האמת- אין לנו ברירה אחרת.