שירותי ניהול ידע
הפקת לקחים
ללמוד כל לקח (רק) פעם אחת
ארגונים יודעים עד כמה חשוב להפיק לקחים;
ועם זאת- רובם מתקשים לנהל תהליכי הפקה לאורך זמן.
הסיבות המרכזיות לקושי כוללות:
- עיסוק באשמה, אם בגלוי ואם מתחת לפני השטח
- זמן רב מידי שנדרש להשקיע לכל הפקה
- לקחים שטחיים שלא מחדשים הרבה
- ו...מעט מידי שימוש בידע שנלמד, גם אם מוצלח.
לחברת ROM מתודולוגיה ייחודית להפקת לקחים, מבוססת AAR עם דגשים מיוחדים, ובנוסף תפיסה כוללת המנהלת מחזור חיים שלם של הלקח, מהפקתו, דרך ניהול מאגר חכם ושילוב מחודש של לקחים ותובנות בסביבה הארגונית.
יישום המתודולוגיה מאפשר לארגון להפיק לקחים במהירות, בקלות, עם עומק ועם פחות תרבות אשמה.
יישום השיטה מגדיל מאד את הסיכוי לשימוש בידע; למנוע תקלות דומות בעתיד, לשחזר הצלחות באופן שיטתי, ולהימנע מהפקה חוזרת של אותו הידע.
למאמרים בנושא >
לקוחות לדוגמא: משרד המשפטים, בנק הפועלים, עיריית ירושלים, Verint, התעשייה האווירית, נשר.