שירותי ניהול ידע
חיפוש
לעבוד פחות ולמצוא יותר - האיזון הנכון בין טכנולוגיה והמרכיב האנושי
ישנן כיום טכנולוגיות חיפוש טובות לאיתור מסמכים ופריטי ידע.
ועם זאת, אנחנו לא תמיד מוצאים את מה שנדרש לנו.
בסקר שבוצע על ידי חברת ROM בשנת 2016, מעל 80% מהארגונים התלוננו על תוצאות החיפוש. יתר הארגונים ביצעו פרוייקטי חיפוש ייעודיים.
בטכנולוגיה הקיימת כיום, צריך לעזור לטכנולוגיה לעזור לנו.
צריך לעזור בדרך שממעטת את ההשקעה האנושית הנדרשת, ועם זאת נותנת את המיטב.
ROM מציעה מתודולוגיה לשיפור חיפוש המבוססת על פרוייקט הדרגתי, המתחיל בצעדים קלים, ומתקדם בכל שלב להשקעה משמעותית יותר. בין שלב לשלב נבחנים שוב ושוב תוצאות החיפוש, כדי להגיע למטרה הנחשפת- חיפוש שהינו Good Enough במינימום השקעה אנושית לכל מסמך.
חברת ROM שמה דגש על דרך הצגת התוצרים (Post Search), כדי להקל על ההתמצאות בתוצאות והגעה למידע הרצוי.
חברת ROM גם עוסקת בפרויקטי Search Federation המיישמים אינטגרציה של מקורות חיפוש לכדי תוצאה משולבת.
למאמרים בנושא >
לקוחות לדוגמא: המוסד לביטוח לאומי.