שירותי ניהול ידע
מפות מומחים
למצוא את אלו שיודעים ולא להמציא מחדש
לעולם, ככל שננהל מידע וידע בארגון, יישאר ידע רב בקרב בעלי התפקיד המומחים. ידע זה, חלקו לא ניתן להבניה, תיעוד והנגשה, וחלקו אפשרי, אך לא בטוח שכדאי לאצור, בהיבטי עלות-תועלת.
מפות מומחים מאפשרות לדעת למי כדאי לפנות באיזה הקשר. הן מתארות את המומחה ותחומי התמחותו, תוך שימוש במילות מפתח מרכזיות, ומייצגות הרבה מעבר למה שמתואר בכרטיס הביקור שלו.
חברת ROM מסייעת לארגונים להקים ולתחזק מפות מומחים, תוך התבססות על תפיסות מדיה חברתית, צמתי ידע ו "חבר מביא חבר", וכן על עיגון השימוש והתחזוקה של אלו בתהליכי עבודה ארגוניים.
למאמרים בנושא >
לקוחות לדוגמא: טבע, תע"א.